Aktualizacja: 25 czerwca 2020
Szanowni Państwo!
Epidemia „koronawirusa” przyszła niespodziewanie, a konsekwencje jakie przyniosła, jeszcze kilka tygodni temu, wydawałyby się mało realne.
Dla wielu entuzjastów aktywnych podróży, niemożność przemieszczania się i fizycznego doświadczania świata zewnętrznego, jest sytuacją trudną do zaakceptowania.
Część planów z pewnością trzeba będzie zmodyfikować.
Jednak, jak tylko podróżowanie znów będzie bezpieczne i możliwe, a restrykcje zostaną zniesione, na co mamy wielką nadzieję, jesteśmy zdecydowani i zobligowani przeprowadzić zaplanowane podróże, na które do tej pory licznie się zgłosiliście.
Jednocześnie, mamy świadomość, że w obliczu takiej sytuacji, w której znalazł się niemal cały świat, każdy ma własne zdanie na temat tego, co jest dla niego właściwe.
Z naszej perspektywy ważne jest, aby podejmowane przez Państwa decyzje odnośnie wakacji, pozostały wyborem pozytywnym.
Z tego powodu zdecydowaliśmy się wprowadzić bardziej elastyczne warunki rezerwacji, które obejmują wszystkie – już dokonane i przyszłe – rezerwacje podróży na 2020 rok.
Jeżeli już posiadacie Państwo rezerwację na jakąkolwiek podróż w 2020 roku lub planujecie dokonać rezerwacji, oferujemy takie możliwości do wyboru:
Do 45 dni przed datą rozpoczęcia podróży można:
- anulować rezerwację bez kosztów, i otrzymać pełny zwrot wpłaconej kwoty, lub
- zmienić podróż na inny termin lub miejsce docelowe w 2 020 roku, bez kosztów, lub
- zachować całą wpłaconą kwotę, jako lokatę na inną dowolnie wybraną podróż w ciągu kolejnych 2 lat (do końca 2022 r.).
Do 21 dni przed datą rozpoczęcia podróży można:
- zmienić podróż na inny termin lub miejsce docelowe w 2020 roku, bez kosztów, lub
- zachować całą wpłaconą kwotę, bez kosztów, jako lokatę na inną wybraną podróż w ciągu kolejnych 2 lat (do końca 2022 r.).
Jeśli my odwołujemy podróż z powodu restrykcji związanych z epidemią, macie Państwo następujące możliwości:
- otrzymać pełny zwrot wpłaconej kwoty, lub
- zmienić podróż na inny termin lub miejsce docelowe w 2020 roku, bez kosztów, lub
- zachować całą wpłaconą kwotę, jako lokatę na inną dowolnie wybraną podróż w ciągu kolejnych 2 lat (do końca 2022 r.).
Do 20 czerwca 2020 odwołaliśmy wszystkie zaplanowane podróże.
Wszystkie podróże, które znajdują się w naszej ofercie od lipca 2020 planujemy zrealizować.
Jeżeli, z powodu zmieniającej się sytuacji związanej z epidemią koronawirusa, podróż zostanie odwołana, uczestnicy zostaną poinformowani indywidualnie, drogą mailową lub telefoniczną.
Pozdrawiamy i do zobaczenia!
Agata Kowalczyk i Paweł Boryszewski