Regulamin

Regulamin Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik oraz serwisu internetowego www.rowerzysta–podroznik.pl

Przedstawiony Regulamin określa Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik znajdującego się pod adresem http://www.Rowerzysta-Podróżnik.pl

Właścicielem serwisu i organizatorem turystyki świadczącym usługi w ramach serwisu www.rowerzysta-podroznik.pl jest Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik, z siedzibą w Piasecznie, 05-500, ul. Rejtana 11/20, NIP: 7732097801; REGON: 146476057

Ogólne Warunki Uczestnictwa

1. Ogólne Warunki Uczestnictwa stanowią integralną część umowy zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik i zamieszczonej na stronie internetowej rowerzysta-podroznik.pl.
2. Prawa i obowiązki uczestników imprezy turystycznej oraz Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik określają wydane na podstawie art. 384 Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. 2017 poz. 2361) ogólne warunki uczestnictwa.
3. Przy zawieraniu umowy udziału w imprezie turystycznej uczestnik zobowiązany jest do wnikliwego zapoznania się z treścią Ogólnych Warunków Uczestnictwa.
4. Uczestnik zawierając umowę udziału w imprezie turystycznej deklaruje, że zapoznał się z programem imprezy turystycznej będącej przedmiotem umowy udziału – przedstawionym na stronie www.rowerzysta-podroznik.pl, w szczególności z informacjami dotyczącym trasy rowerowej (przebieg trasy, charakter trasy, typ nawierzchni, dzienne przewyższenia), posiada odpowiednie przygotowanie kondycyjne, umiejętności techniczne, nie ma przeciwwskazań, w szczególności zdrowotnych do udziału w imprezie turystycznej oraz bierze w niej udział na własną odpowiedzialność.
5. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w imprezie turystycznej wiąże się z wysiłkiem fizycznym i pociąga za sobą naturalne ryzyko i zagrożenie wypadkami, możliwość odniesienia obrażeń ciała i urazów fizycznych (w tym śmierci). Dokonując rezerwacji imprezy turystycznej uczestnik oświadcza, że rozważył i ocenił charakter, zakres i stopień ryzyka wiążącego się z uczestnictwem w danej imprezie i świadomie, i dobrowolnie zdecydował się podjąć to ryzyko, biorąc w niej udział wyłącznie na własną odpowiedzialność.
6. Uczestnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody mogące powstać wskutek jego uczestnictwa w imprezie turystycznej, w szczególności podczas realizacji zaplanowanych codziennych tras rowerowych, w tym także za jazdę w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających. Uczestnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje podejmowane w trakcie realizacji trasy rowerowej (np. wybór alternatywnych dróg, odstąpienie od grupy, niestosowanie się do zaleceń lidera). Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie odpowiada za ewentualne zmiany w warunkach terenowych i oraz zmiany warunków pogodowych. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzialność organizatora jest określona przepisami prawa. Jest świadomy, że w razie nieszczęśliwego wypadku, także spowodowanego przez innego uczestnika imprezy, nie przysługują mu jakiekolwiek roszczenia w stosunku do organizatora imprezy turystycznej.

7. Uczestnik uprawniony jest do przekazania do Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik do transportu rower i jedną sztukę bagażu – do 15 (piętnastu) kilogramów. Uczestnik zobowiązany jest opisać w widoczny sposób bagaż swoim imieniem i nazwiskiem. Niedozwolone są rowery trzykołowe i tandemy.
8. W celu prawidłowej identyfikacji roweru oraz ustalenia wartości bagażu, a także w związku z wymogami stawianymi przez ubezpieczyciela, każdy Uczestnik zobowiązany jest wypełnić i przekazać dla Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik, najpóźniej do dnia przekazania bagażu i roweru do transportu, odrębnego dokumentu w brzmieniu przesłanym przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik, zawierającego m.in. następujące informacje identyfikacyjne:
   1. opis roweru przekazywanego do transportu, w tym marka, model, rok produkcji, numer ramy, deklarowaną wartość roweru i zdjęcie,
   2. deklarowaną wartość bagażu, wraz z krótkim opisem zawartości, o ile zawiera przedmioty o znacznej wartości pieniężnej (z zastrzeżeniem brzmienia ust. 9 poniżej).

Wypełniony dokument stanowi integralną część umowy udziału w imprezie turystycznej, i będzie przechowywany przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik w celach związanych z realizacją umowy oraz z procedurą ubezpieczeniową. Brak wypełnienia lub przekazania podpisanego dokumentu, skutkować będzie ograniczeniem odpowiedzialności Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik i ubezpieczyciela w zakresie transportu roweru i bagażu.

Uczestnik potwierdza rzetelność i prawdziwość podanych w dokumencie informacji. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie odpowiada za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych danych, w tym ewentualne odrzucenie roszczeń przez ubezpieczyciela.

Wysokość ewentualnego odszkodowania za szkody, ustalana jest na podstawie warunków polisy ubezpieczeniowej, deklaracji wartości przekazanej w opisanym powyżej dokumencie, oraz na zasadach określonych w ust. 9 poniżej.

W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie dostarczyć do Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik szczegółowy wykaz zawartości bagażu, z zachowaniem maksymalnej zadeklarowanej wartości.

9. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik odpowiada za bagaże i rowery Uczestników wyłącznie w czasie transportu organizowanego przez Biuro, tj.:
   1. z Polski do miejsca rozpoczęcia imprezy i z powrotem, oraz podczas przewozu między miejscami noclegowymi w trakcie wyjazdu,
      do kwoty 7 000 PLN (słownie: siedem tysięcy złotych) za bagaż i 13 000 PLN (słownie: trzynaście tysięcy złotych) za rower – łącznie z ewentualnymi akcesoriami;
   2. przy przewozie roweru w samochodzie wsparcia – jeżeli uczestnik zrezygnuje z jazdy rowerowej lub wymaga transportu roweru z przyczyn technicznych.

W pozostałych sytuacjach, w tym w czasie użytkowania roweru oraz przechowywania bagażu poza zorganizowanym transportem, pełna odpowiedzialność za rower i bagaż spoczywa na Uczestniku. Uczestnik zobowiązany jest do należytego zapakowania i zabezpieczenia swojego bagażu, oraz do odpowiedniego przygotowania roweru zgodnie z wytycznymi Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik określonymi w ust. 13 poniżej. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie urządzeń elektronicznych, dokumentów, biżuterii ani innych przedmiotów o znacznej wartości, które Uczestnik umieści w bagażu, chyba że szkoda wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik. Uczestnik powinien, w miarę możliwości, przewozić cenne rzeczy we własnym zakresie (np. w bagażu podręcznym) lub wykupić dodatkowe ubezpieczenie.

10. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie ponosi odpowiedzialności za utratę / uszkodzenie bagażu lub roweru, jeżeli zostało to spowodowane niewłaściwym zabezpieczeniem lub pozostawieniem roweru lub bagażu przez uczestnika bez nadzoru w czasie, gdy odpowiedzialność Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik za bagaż nie obowiązuje (np. poza zorganizowanym transportem).
11. Uczestnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za terminowe przybycie na miejsce zbiórki oraz wszelkie koszty związane z ewentualnymi opóźnieniami lub odwołaniem środków transportu (np. lotu). Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie jest zobowiązane do refundowania dodatkowych wydatków, ani dostosowania harmonogramu wyjazdu w sytuacji spóźnienia uczestnika zgodnie z brzmieniem zdania poprzedniego.
12. W przypadku niezgłoszenia się Uczestnika o wyznaczonej godzinie zbiórki, Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia wyjazdu zgodnie z ustalonym harmonogramem bez oczekiwania na spóźnionego Uczestnika. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki takiego spóźnienia, w tym za dodatkowe koszty, jakie uczestnik będzie musiał ponieść, aby dołączyć do grupy bądź związane z transportem bagażu i/lub roweru do następnego hotelu.
13. Uczestnik zobowiązany jest do przygotowania roweru zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik. Uczestnik powinien:
    1. zgłosić reprezentantom Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik wszelkie istotne kwestie, dotyczące niestandardowych właściwości technicznych roweru, na które organizator powinien zwrócić uwagę podczas transportu,
    2. wyposażyć rower w co najmniej jedno solidne zabezpieczenie mechaniczne. Ponad to organizator rekomenduje wyposażenie roweru w urządzenie lokalizacyjne (np. nadajnik GPS, AirTag, SmartTag lub inne podobne rozwiązanie).

14. Uczestnik ma obowiązek upewnić się, że w przekazywanym do transportu bagażu ani w żadnej części przewożonego roweru, nie znajdują się przedmioty lub substancje, których posiadanie, obrót bądź przewóz jest zabroniony przez obowiązujące przepisy prawa (m.in. środki odurzające, substancje psychotropowe, materiały pirotechniczne, wybuchowe, łatwopalne, promieniotwórcze lub inne niebezpieczne, broń i amunicja bez wymaganego zezwolenia). Wszelkie konsekwencje prawne i finansowe związane z naruszeniem powyższego zakazu obciążają wyłącznie Uczestnika, w tym w szczególności odpowiedzialność karną, administracyjną lub cywilną. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia bagażu do transportu, jeżeli pojawi się uzasadnione podejrzenie, że znajdują się w nim rzeczy bądź substancje zakazane.
15. Uczestnik zobowiązuje się do jazdy na rowerze w kasku.
16. Tempo jazdy dostosowywane jest do charakteru trasy oraz średniego poziomu umiejętności i kondycji uczestników danego wyjazdu. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik oświadcza, że pliki GPX dostarczone uczestnikom, mają charakter wyłącznie orientacyjny, wobec czego Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie odpowiada za ewentualne nieprzewidywalne przeszkody terenowe na trasie (np. powalone drzewa, podtopienia, itp.). W sytuacji odłączenia się od lidera grupy, Uczestnik jest zobowiązany do samodzielnej oceny warunków panujących na trasie i dostosowania swojego działania do jej stanu. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne decyzje uczestników, w tym wybór alternatywnych dróg, odstąpienie od grupy czy niestosowanie się do zaleceń lidera grupy.

17. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania przepisów ruchu drogowego.
18. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania regulaminów obiektów noclegowych. Ponosi on również pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe z jego winy w miejscach noclegowych, oraz jest zobowiązany do pokrycia kosztów ich naprawy lub zapłaty odszkodowania.
19. W przypadku rażącego naruszenia zasad współżycia społecznego, lub stwarzania zagrożenia dla bezpieczeństwa innych uczestników, Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik może odmówić dalszego świadczenia usług takiej osobie, bez obowiązku zwrotu kosztów niewykorzystanych świadczeń oraz odmówić Uczestnikowi udziału w jakichkolwiek imprezach turystycznych realizowanych przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik w przyszłości.
20. Aby dokonać rezerwacji udziału w imprezie turystycznej należy wypełnić formularz rezerwacji na stronie internetowej www.rowerzysta-podroznik.pl, lub skontaktować się telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail.
21. Następnie przedstawiciel Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik skontaktuje się telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej z osobą, która przysłała formularz rezerwacji lub zgłosiła rezerwację telefoniczne, albo za pomocą poczty e-mail, w celu potwierdzenia dostępności miejsca, najpóźniej w ciągu 24 h.
22. Przedstawiciel Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik prześle następnie pocztą elektroniczną bądź, jeśli zajdzie taka konieczność, pocztą tradycyjną umowę udziału w imprezie turystycznej, oraz warunki potwierdzenia rezerwacji.
23. Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji jest możliwe, jeżeli:
    1. zgłaszający podpisze oraz odeśle pocztą elektroniczną lub jeśli to niemożliwe pocztą tradycyjną umowę udziału w imprezie turystycznej,
    2. dokona wpłaty zaliczki w wyznaczonym w umowie udziału terminie, lub w przypadku, jeśli do rozpoczęcia imprezy zostało 30 lub mniej dni, dokona pełnej wpłaty w wyznaczonym w umowie udziału terminie.
24. Dokonanie rezerwacji posługując się nieprawdziwymi danymi osobowymi jest niedopuszczalne.
25. Osoba dokonująca rezerwacji jest zobowiązana poinformować wszystkie osoby wymienione w formularzu rezerwacji o szczegółach dotyczących imprezy, otrzymanych od Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik.
26. Umowa udziału w imprezie turystycznej może być zawarta wyłącznie przez osobę pełnoletnią.
27. Osoba małoletnia może uczestniczyć w imprezie turystycznej wyłącznie w towarzystwie opiekuna prawnego.
28. Osoba uczestnicząca w imprezie turystycznej musi mieć ukończone 14 lat.
29. Cena imprezy turystycznej wyrażona jest w złotych (PLN).
30. Cena jest ustalana przez organizatorów odrębnie dla każdej imprezy turystycznej.
31. Świadczenia zawarte w cenie są każdorazowo wymienione w opisie imprezy w punkcie warunki i cena.
32. Cena imprezy turystycznej nie obejmuje: kosztów uzyskania paszportu, wizy, szczepień ochronnych i dodatkowych ubezpieczeń. Odpowiedzialność za ich uzyskanie spoczywa na uczestniku imprezy turystycznej.
33. W związku z nowelizacją Ustawy o usługach turystycznych od dnia 26.11.2016 do cen imprez organizowanych i sprzedawanych przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik doliczana będzie obowiązkowa składka, którą biuro będzie w całości odprowadzać na TURYSTYCZNY FUNDUSZ GWARANCYJNY (TFG). TFG to tzw. II filar zabezpieczenia finansowego organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Celem utworzenia TURYSTYCZNEGO FUNDUSZU GWARANCYJNEGO jest zapewnienie środków na pokrycie kosztów powrotu do kraju oraz zwrot wpłat za niezrealizowane i przerwane imprezy turystyczne dla klientów biur podróży, które utracą płynność finansową i ogłoszą niewypłacalność. W zależności od miejsca docelowego imprezy i typu transportu i zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Sportu i Turystyki składki mają następującą wysokość:

• 15 PLN/os – za imprezy samolotowe czarterowe z wyjątkiem krajów mających granicę lądową z Polską
• 13 PLN/os – za imprezy nieczarterowe realizowane poza Europę
• 10 PLN/os – za imprezy autokarowe i oparte o loty rejsowe w Europie z wyjątkiem krajów mających granicę lądową z Polską
• 2 zł/os. – za imprezy organizowane na terytoriach państw mających lądową granicę z Polską oraz na terytorium RP.

Treść uaktualnionego rozporządzenia, określającego aktualną wysokość składek TFG, widoczna jest w Dzienniku Ustaw pod linkiem:

http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20200002372

34. Zgodnie z rozporządzeniem (DZIENNIK USTAW 2020 R. POZ. 2379), które weszło w życie 1 stycznia 2021, do cen imprez organizowanych i sprzedawanych przez biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zostanie doliczona składka, którą biuro ma obowiązek w całości przeznaczać na TURYSTYCZNY FUNDUSZ POMOCOWY. Jest to bezzwrotna opłata doliczana do każdej umowy, zbierana na wypadek sytuacji kryzysowych na rynku. Obowiązek pobierania składek na TURYSTYCZNY FUNDUSZ POMOCOWY dotyczy wszystkich organizatorów imprez turystycznych działających na polskim rynku.

Wysokości składek różnią się i zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii przyjęto następujące kwoty:

• 15 zł/os. – za imprezy samolotowe czarterowe z wyjątkiem krajów mających granicę lądową z Polską
• 13 zł/os. – za imprezy nieczarterowe realizowane poza Europę
• 10 zł/os. – za imprezy autokarowe i oparte o loty rejsowe w Europie z wyjątkiem krajów mających granicę lądową z Polską
• 2 zł/os. – za imprezy organizowane na terytoriach państw mających lądową granicę z Polską oraz na terytorium RP.

Rozporządzenie jest widoczne w Dzienniku Ustaw pod linkiem:
http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20200002379

35. Płatności za imprezę turystyczną należy dokonywać przelewem bankowym na rachunek:
    PKO BP oddział 1 w Piasecznie
    81 1020 1169 0000 8002 0197 5580
36. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny ustalonej w umowie uczestnictwa, jeżeli konieczność takiej podwyżki wynika z okoliczności zgodnych z art. 45 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. W szczególności cena może zostać zmieniona, gdy:
    1. nastąpi istotna zmiana kosztów transportu, w tym wzrost cen paliwa,
    2. wzrosną podatki lub opłaty urzędowe (np. autostradowe, lotniskowe),
    3. dojdzie do znaczącego wzrostu kursów walut, który wpływa na łączny koszt świadczeń objętych umową.

Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Uczestnika o planowanej zmianie ceny, jednak nie później niż 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy, drogą elektroniczną. W takim zawiadomieniu wskazana zostanie przyczyna podwyżki oraz nowa wysokość ceny. Jeżeli Uczestnik nie zaakceptuje proponowanej zmiany ceny, może skorzystać z przysługujących mu uprawnień wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z prawa odstąpienia od umowy, o ile wysokość podwyżki i okoliczności sprawiają, że dalsze wykonanie umowy na zmienionych warunkach byłoby dla niego niekorzystne.

37. Przy rezerwacji imprezy turystycznej w terminie wcześniejszym niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej uczestnik ma do wyboru:
    1. dokonanie zapłaty częściowej w postaci uiszczenia zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy turystycznej,
    2. dokonanie zapłaty całkowitej.
38. Zaliczki winny wpłynąć na rachunek bankowy Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik w ciągu 3 dni od dnia dokonania rezerwacji.
39. Pozostała po uiszczeniu zaliczki kwota powinna zostać zapłacona najpóźniej 30 dnia przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.
40. Rezerwacja w okresie od 30 dni do 14 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej wymaga zapłaty całkowitej w ciągu 2 dni od dnia rezerwacji.
41. Rezerwacja dokonana w okresie do 14 dni poprzedzających dzień rozpoczęcia imprezy turystycznej, wymaga zapłaty całkowitej w dniu rezerwacji; potwierdzenie zapłaty winno zostać przesłane do Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik pocztą elektroniczną.
42. Jeżeli uczestnik po uiszczeniu zaliczki nie wpłaci pozostałej kwoty najpóźniej 30 dnia przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy na warunkach rezygnacji z imprezy turystycznej.
43. Uczestnik imprezy turystycznej może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tego tytułu uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przyjmie wszystkie wynikające z umowy udziału w imprezie turystycznej obowiązki.
44. Przeniesienie uprawnień jest skuteczne wobec Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik, jeżeli uczestnik zawiadomi o tym w terminie umożliwiającym dokonanie zmiany danych uczestnika, nie później jednak niż 7 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej.
45. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik, pobiera opłatę manipulacyjną w wysokości 50 PLN brutto oraz kosztów poniesionych w związku ze zmianą uczestnika imprezy turystycznej.
46. Za nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik w wyniku zmian w umowie udziału, uczestnik i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
47. Uczestnik może odstąpić od umowy udziału w każdym czasie, składając pisemne oświadczenie o odstąpieniu osobiście lub przez pełnomocnika za pomocą poczty e-mail.
48. W przypadku odstąpienia od umowy udziału w terminie 45 dni lub więcej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej uczestnik ponosi koszty rezygnacji w wysokości 30% ceny imprezy turystycznej.
49. W przypadku odstąpienia od umowy udziału w terminie od 44 dni do 22 dni przed dniem rozpoczęciem imprezy turystycznej uczestnik ponosi koszty rezygnacji w wysokości 60% ceny imprezy turystycznej.
50. W przypadku odstąpienia od umowy udziału w terminie krótszym niż 22 dni przed dniem rozpoczęciem imprezy turystycznej uczestnik ponosi koszty rezygnacji w wysokości 100% ceny imprezy turystycznej.
51. Jeśli kwota wpłaconej zaliczki będzie niewystarczająca do pokrycia kosztów odstąpienia od umowy udziału uczestnik zostanie poinformowany, o wysokości brakującej kwoty oraz terminie, w którym wymaganą kwotę należy uiścić, jednak nie później niż w dniu rozpoczęcia imprezy.
52. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik na podstawie zawartej z SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. umowy generalnej ubezpieczenia o nr 528830 z dnia 02.2025 zgłasza swoich klientów do objęcia ochroną ubezpieczeniową w ramach umowy ubezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zakres i sumy ubezpieczenia przedstawione są w umowie uczestnictwa/umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej. Numer telefonu Centrali Alarmowej, z którą uczestnik może się kontaktować w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku, podlegającego ochronie ubezpieczeniowej: Centrala Alarmowa – Telefon czynny całą dobę: (48) 22 864 55 26; e-mail: CentralaAlarmowa@signal-iduna.pl
53. Biuro Turystyczne Rowerzysta – Podróżnik może odwołać imprezę turystyczną z powodu braku wymaganego minimum 14 uczestników, o czym niezwłocznie powiadomi uczestników, nie później jednak niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej. W tym wypadku Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zwraca całość wpłaconych przez uczestnika wpłat na poczet imprezy turystycznej, w ciągu dwóch tygodni od dnia odwołania.
54. Standardowo przy zgłoszeniach indywidualnych (zgłoszenie jednego uczestnika) Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik oferuje zakwaterowanie w pokoju dwuosobowym lub czasami trzyosobowym z innym uczestnikiem tej samej płci, który również zgłosił się w pojedynkę. Konfiguracja pokoi jest ustalana przed wyjazdem przez organizatora, uwzględniając ewentualne zgłoszone wcześniej (do 14 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej) przez uczestników życzenia. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedogodności związane z zakwaterowaniem w jednym pokoju z innym uczestnikiem.Noclegi w pokoju jednoosobowym są możliwe po wcześniejszym zgłoszeniu (przy dokonywaniu rezerwacji) i za dopłatą, w ramach dostępności miejsc.
55. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik zastrzega sobie prawo, do zmian kolejności dokonywania poszczególnych etapów tras imprezy turystycznej, jeżeli pomimo tych zmian program imprezy turystycznej zostanie zrealizowany.
56. Program imprezy turystycznej prezentowany jest na stronie internetowej WWW.rowerzysta-podroznik.pl w formie opisu trasy podróży, opisu warunków technicznych, opisu świadczeń objętych ceną imprezy.
57. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik w stosownym czasie – nie później niż na dwa tygodnie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, poinformuje drogą mailową lub telefoniczną uczestników imprezy turystycznej o miejscu i godzinie wyjazdu i powrotu z imprezy turystycznej oraz innych ważnych informacjach organizacyjnych. Uczestnik zobowiązany jest do terminowego przekazania do Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżni niezbędnych informacji zgodnych z wytycznymi przekazanymi przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik w informacjach organizacyjnych.

58. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik ma prawo niezbędnych i niewielkich modyfikacji programu imprezy turystycznej, w szczególności spowodowanych warunkami meteorologicznymi.
59. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej uczestnik stwierdza wadliwe wykonanie programu, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym przedstawiciela Biura Podróży Rowerzysta-Podróżnik.
60. Uczestnik, który stwierdzi niewłaściwe lub niepełne wykonanie umowy, o którym mowa w pkt. 59 niniejszego Regulaminu, może złożyć reklamację w formie pisemnej (pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres biuro@rowerzysta-podroznik.pl) w terminie do 30 dni od zakończenia imprezy turystycznej. Reklamacja powinna precyzyjnie wskazywać wszelkie uchybienia, które Uczestnik uznaje za nienależyte wykonanie umowy. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni roboczych od jej otrzymania, udzielając Uczestnikowi pisemnej (lub mailowej) odpowiedzi.
61. Podkreśla się, że nie mogą stanowić podstawy do uwzględnienia reklamacji czynniki niezależne od Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik, w szczególności:
    1. warunki atmosferyczne (np. deszcz, upał, intensywne wiatry),
    2. stan dróg lub ścieżek rowerowych,
    3. decyzje władz lokalnych (np. nieprzewidziane zamknięcia dróg, zakazy wstępu, zmiany przepisów),
    4. działania lub zaniechania usługodawców zewnętrznych, niestanowiących przedmiotu umowy,
    5. siłę wyższą, rozumianą jako zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia (m.in. katastrofy naturalne, strajki, pandemie),
    6. indywidualne decyzje Uczestnika, takie jak odstąpienie od grupy, wybór alternatywnych tras czy niestosowanie się do zaleceń lidera grupy.
62. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy kwestii, za które Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik ponosi wyłączną odpowiedzialność (np. niewykonanie usługi objętej ceną), Uczestnik powinien niezwłocznie skontaktować się z przedstawicielem Biura, aby umożliwić organizatorowi rozwiązanie problemu na miejscu, o ile jest to możliwe. Brak takiego zgłoszenia w trakcie imprezy może utrudnić lub uniemożliwić wyjaśnienie sprawy, co Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik weźmie pod uwagę przy rozpatrywaniu reklamacji.
63. Uczestnik imprezy turystycznej zobowiązany jest posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty umożliwiające odbycie podróży, wymagane przepisami państw, w których impreza turystyczna będzie realizowana.
64. Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik przetwarza dane osobowe niezbędne do nawiązania, zmiany, rozwiązania i wykonania umowy udziału, które podane zostały w formularzu rezerwacji i umowie udziału w imprezie turystycznej. Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy udziału w imprezie turystycznej. Dane osobowe przetwarzane są przez Biuro Turystyczne Rowerzysta-Podróżnik (Administratora danych) przede wszystkim w celu realizacji umowy udziału na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Zasady i sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych uczestnika zostały przedstawione na stronie rowerzysta-podroznik.pl w zakładce polityka prywatności. Uczestnik zawierając umowę udziału w imprezie turystycznej oświadcza, że zapoznał się z polityką prywatności Biura Turystycznego Rowerzysta-Podróżnik oraz serwisu internetowego www.rowerzysta–podroznik.pl.

Zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczeń SIGNAL IDUNA POLSKA TU S.A.

OWU Bezpieczne Podróże

OWU Koszty Rezygnacji